Semantic Scholar Open Access 1990 1636 sitasi

The profitable art of service recovery.

C. Hart J. Heskett W. Sasser

Topik & Kata Kunci

Penulis (3)

C

C. Hart

J

J. Heskett

W

W. Sasser

Format Sitasi

Hart, C., Heskett, J., Sasser, W. (1990). The profitable art of service recovery.. https://www.semanticscholar.org/paper/b59e3a1f6b6f5b7b699bc2f78faa27053fc981e4

Akses Cepat

PDF tidak tersedia langsung

Cek di sumber asli →
Lihat di Sumber
Informasi Jurnal
Tahun Terbit
1990
Bahasa
en
Total Sitasi
1636×
Sumber Database
Semantic Scholar
Akses
Open Access ✓