Nonverbale Kommunikation

Die Arbeit präsentiert Aspekte der nonverbalen Kommunikation im Geschäftsbereich. Kommunikation, sowohl verbal als auch nonverbal, ist eine Eigenschaft lebender Wesen. Sowohl Menschen als auch Tiere können ohne Kommunikation nicht überleben. Wissenschaftlich gesehen wird Kommunikation als ein Prozess des Informationsaustauschs von einem Individuum zum anderen, von einer Gruppe zur anderen betrachtet. Nonverbale Kommunikation macht 55%-65% des Informationsvolumens aus, das wir übermitteln. Durch nonverbale Kommunikation übermittelt der Gesprächspartner vor allem Gefühle, Meinungen und Einstellungen. Die nonverbale Sprache wird stark von der kulturellen Funktion beeinflusst, die Körperhaltung, Mimik und Gesten des Sprechers unterscheiden sich je nach Umgebung, aus der der Sprecher stammt oder in der er als Individuum geformt wurde.