HR-метрики як інструмент HR-аналітики соціально-психологічного клімату колективу підприємства

Важливим методичним питанням, яке постає у зв’язку із завданням цілісного аналізу, оцінки та подальших трансформацій соціально-психологічного клімату (СПК) колективу підприємства є визначення його HR-метрик (критеріїв / показників), виражених у певних одиницях виміру. Для оцінки СПК колективу підприємства HR-аналітика пропонує такий інструмент як HR-метрики різних типів (кількісні, якісні, фінансові та метрики результативності). Кількісні HR-метрики оцінки СПК зосереджені на цифрах – характеризують гуманне та інклюзивне робоче середовище на підприємстві (соціальну-демографічну структуру персоналу); метрики руху, стабільності та утримання персоналу; метрики управління скаргами). Якісні HR-метрики оцінки СПК базуються на соціоекономічних технологіях – це метрики ступеня сприятливості СПК колективу; метрики (індекси, рівні, балові оцінки тощо) ставлення працівників до підприємства: задоволеності, лояльності, залученості. Фінансові HR-метрики оцінки СПК зосереджені на вартісному впливі функції HR, дозволяють порівнювати витрати та вигоди HR програм поліпшення СПК колективу – метрики економічності витрат на поліпшення СПК. HR-метрики результативності оцінки СПК зосереджені на тому, щоб показати, чи досягло підприємство поставленої мети – це метрики рівня виконання підприємством поставлених завдань (планів) поліпшення СПК колективу. В сукупності кількісні, якісні, фінансові та HR-метрики результативності відображають узгодженість цілей оцінки соціально-психологічного стану колективу з цілями корпоративного управління. Поліпшення СПК в колективі підприємства на основі використання HR-метрик в HR-аналітиці – засіб досягнення певного бізнес-результату.