انشطة العلاقات العامة في مواجهة ازمة كوفيد(19)دراسة تحليلية من المستوى الثاني

         تمثل العلاقات العامة احد الأنشطة الاتصالية التي تسعى الى أحداث التغيير الايجابي في مواقف واتجاهات الجمهور وبناء سمعة المؤسسات والصورة الذهنية الايجابية عن الأداء المؤسسي لمختلف المؤسسات .بالاعتماد على أدوات وخطط وبرامج وحملات تنفذها بشكل دائم ومستمر وتستعين بمختلف الوسائل الاتصالية ومنها مواقع الانترنت ومنصات التواصل الاجتماعي وخلال أزمة كوفيد التي اعتبرت بانها أزمة صحية دولية ، لما لها من مساس بمستوى الصحة العام لمختلف المجتمعات ظهرت الحاجة الى ضرورة تبني أنشطة العلاقات العامة لبناء مستوى من  الوعي والفهم لدى الجمهور وعلى هذا الأساس ظهرت مجموعة من البحوث العلمية التي تناولت أنشطة العلاقات العامة بالبحث وتقديم وصف علمي دقيق عن أدوارها في مواجهة الأزمة مما شكل تراث علمي تراكمي خلال السنوات التي استغرقتها من خلال بحث جوانب عدة من المتغيرات المرتبطة بالعلاقات العامة وخاصة توظيف الانترنت ومنصات التواصل الاجتماعي ،ومن هذا المنطلق جاء هذا البحث ليتناول عدد منا البحوث العلمية المنشورة والرسائل ذات الصلة بالعلاقات العامة وجهودها في مواجهة ازمة كورونا ولقد توصلت عدة نتائج من اهمها كانت: 1.ادت العلاقات العامة دور ايجابي على مستوى نشر الوعي بالارشادات الصحية الواجب اتباعها من قبل الجمهور لتفادي خطر الاصابة بفيروس كوفيد (19). 2.أسهمت الادوات الاتصالية المتكاملة في مواجهة الازمة من برامج وحملات ومواقع الانترنت ومنصات التواصل الاجتماعي بالشكل الذي اسهم في بناء التفاعل الايجابي مع الجمهور.