التزامات تطبيقات توصيل الأطعمة تجاه المتعاملين معها: دراسة تحليلية

يهدف هذا البحث إلى تكييف العلاقات التعاقدية الناشئة عن نشاط التطبيقات، واستخلاص التزاماتها ومسؤولياتها تجاه المتعاملين معها. إذ تعمل تطبيقات توصيل الأطعمة كحلقة وصل بين المطاعم والمستهلكين والسائقين، وتدار من خلال منظومة إلكترونية معقدة. وتخضع هذه التطبيقات لعدد كبير من الأنظمة واللوائح والقرارات، مما يشكل صعوبة في تحديد الالتزامات القانونية لهذه التطبيقات. وقد اتّبع البحث المنهج الوصفي التحليلي لنصوص الأنظمة واللوائح والقرارات. وتم تقسيم البحث إلى مقدمة وتمهيد وثلاثة مباحث، جاء التمهيد في التعريف بتطبيقات توصيل الأطعمة وآلية عملها. وتطرق المبحث الأول إلى التكييف النظامي لنشاط تطبيقات التوصيل والعقود التي تنشئها، وتناول المبحث الثاني: التزامات تطبيقات التوصيل تجاه أطراف العلاقة، أما المبحث الثالث فتناول المسؤولية النظامية المترتبة على الإخلال بأي من هذه الالتزامات، وتوصل إلى أن العلاقات التي تنشأ بين التطبيقات والمتعاملين معها تكيّف بأنها عقود مركّبة تجمع بين الوساطة والوكالة والنقل والخدمات الإلكترونية، إضافة إلى عقد العمل. وأن تطبيقات توصيل الأطعمة تلتزم بالالتزامات التي تمليها هذه العقود، إضافة إلى الالتزامات التي نصت عليها الأنظمة. وأن مسؤوليات تطبيقات توصيل الأطعمة تجاه المتعاملين معها تتنوع بين المسؤولية العقدية والتقصيرية إضافة إلى المسؤولية الإدارية.