شناسایی شاخص‌ها و مؤلفه‌های توسعه مسئولیت اجتماعی شرکتی بر اساس مولفه‌های مزیت رقابتی

هدف از این پژوهش شناسایی مؤلفه‌ها و شاخص‌های توسعه مسئولیت اجتماعی شرکتی براساس مولفه‌های مزیت رقابتی است که با تمرکز بر کارکردها و وظایف محوله به اتاق‌های بازرگانی بین‌المللی اجرا شده است. این تحقیق در دو مرحله انجام شده است. مرحله اول با کاربرد تکنیک دلفی فازی با هدف شناسایی شاخص‌های مسئولیت اجتماعی انجام شد. در این مرحله نمونه آماری شامل خبرگان دانشگاهی و مدیران عالی اتاق‌های بازرگانی به تعداد 30 نفر بودند که به شیوه هدفمند انتخاب شدند. در مرحله دوم رویکرد کمی جهت غربال و تایید مقوله‌های شناسایی شده، استفاده شد. نمونه آماری در این قسمت شامل کارشناسان اتاق‌های بازرگانی به تعداد 357 نفر تعیین شد و به روش تصادفی خوشه‌ای در بین استان‌های مختلف انتخاب شدند. یافته‌های این مطالعه نشان‌دهنده چهار بعد در قالب 12 مؤلفه و 46 شاخص برای مسئولیت اجتماعی شرکتی اتاق‌های بازرگانی بود. بعد زیست محیطی دارای چهار مؤلفه «پایداری»، «کارآمدی»، «شهرهای سبز» و «زیرساخت کارآمد»، بعد اخلاقی، دارای دو مؤلفه «پاسخگویی به ذینفعان» و «عدالت اجتماعی»، بعد اقتصادی دارای چهار مؤلفه «اقتصاد کارآفرین»، «اقتصاد رقابتی»، « اقتصاد تولید کننده» و «اقتصاد کارآمد» و بعد قانونی نیز دارای دو مؤلفه «رعایت الزامات در اسناد بالادستی» و «ایفای تعهدات نسبت به تمامی ذینفعان» می‌باشند. لذا پیشنهاد می‌گردد تا تمهیداتی بر اساس دانش و نوآوری‌های ارتباطی و اطلاعاتی جهت ارتقای مسئولیت اجتماعی شرکتی براساس مولفه‌های مزیت رقابتی اتاق‌های بازرگانی بین الملل صورت پذیرد.