استخراج مفهوم برند شهری با استفاده از داده‌های شبکه‌های اجتماعی (مطالعه موردی: برند شهر اصفهان)

در عصر جهانی شدن و رقابت فزاینده میان شهرها برای جذب سرمایه‌گذاری، گردشگران، نخبگان و منابع انسانی، برندسازی شهری به ابزاری استراتژیک بدل شده است. برند شهری قدرتمند، می‌تواند تصویر ذهنی شهر را در ذهن ذی‌نفعان داخلی و خارجی بازآفرینی کند و زمینه‌ساز توسعه پایدار و رقابت‌پذیری بین‌المللی گردد. هدف این پژوهش استخراج مفهوم برند شهری با استفاده از داده‌های شبکه‌های اجتماعی است. مورد مطالعه پژوهش، برند شهر اصفهان است که اخیراً به عنوان پایتخت فرهنگ و تمدن اسلامی ایران انتخاب شده است. این پژوهش از نظر هدف توسعه ای - کاربردی و ازحیث ماهیت و روش، اکتشافی است. داده های مربوط به هشتگ های مورد استفاده با محوریت شهر اصفهان در شبکه اینستاگرام و با استفاده از هشتگ «#اصفهان» گردآوری شد. جهت تجزیه‌ و تحلیل داده‌های پژوهش از دو روش آمار توصیفی و تحلیل شبکه معنایی با رویکرد سه‌مرحله‌ای تعریف، اندازه‌گیری و مصورسازی استفاده شد. نتایج خوشه‌بندی مفاهیم مرتبط نشان داد که برند شهری اصفهان شامل شش خوشه از مفاهیم مرتبط و درهم‌تنیده بود که این خوشه ها با نام‌های «مکان‌ها و جاذبه‌های گردشگری»، «اصفهان قدیم»، « محله‌ها و شهرهای مجاور»، « توصیف اجتماعی شهر و مردم»، « کسب‌وکار» و « هنر اصفهان» نامگذاری گردید. شناسایی خوشه‌های مفهومی مرتبط با برند شهری اصفهان به سیاست‌گذاران و مدیران شهری کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی‌های دقیق‌تری برای توسعه و بازاریابی این بخش‌ها انجام دهند. همچنین نتایج این پژوهش می‌تواند به عنوان نقشه‌ای راهبردی برای برنامه‌ریزی و اجرای سیاست‌های توسعه شهری، گردشگری و اجتماعی در اصفهان مورد استفاده قرار گیرد.