طراحی الگوی مدیریت رسانه‌های اجتماعی در موزه‌های تراپیوسته

با پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات و همه‌‌گیرشدن خدمات ارائه بر پایۀ اینترنت اشیاء، واقعیت افزوده و غیره، اشکال مختلف ارتباطی تجمیع شد و ارتباط انسان با انسان، انسان با ماشین و ماشین با ماشین، عصر تراپیوستگی را شکل داد. در کشورهای توسعه‌یافته تمام نهادهای بر پایۀ ارتباط دوسویه همچون موزه، آن را پذیرفتند و ابزار ارتباطی خود مانند رسانه‌‌های اجتماعی را تراپیوسته کردند. حال برای استفادۀ بهینه از این شکل رسانه، طراحی الگویی برای مدیریت رسانه‌‌های اجتماعی در موزه‌‌های مذکور لازم بود. با عنایت به بدیع‌بودن موضوع، یافتن منابعی که ارتباط مستقیم با موضوع پژوهش داشتند بسیار دشوار شد لذا منابع علمی پژوهشی با موضوعات نزدیک شناسایی شد. برای جمع‌آوری منابع علمی پژوهشی از روش کتابخانه‌‌ای بهره برده‌‌ شده و با روش انتخاب سیلوا منابع غربال و از 137 منبع مقدماتی منتشرشده بین سال‌‌های 2013 تا 2023 میلادی، با مطالعۀ مقدمه و نتایج منابع به 24 منبع علمی پژوهشی حاصل شد. برای توسعۀ مفاهیم و یافتن مؤلفه‌های مؤثر از روش مرور سیستماتیک به سراغ فراترکیب رفته و بدین منظور از تحلیل مضمون استفاده شده است. با توسعۀ مفاهیم و توسعۀ الگوی مفهومی؛ الگوی مدیریت رسانه‌‌های اجتماعی در موزه‌‌های تراپیوسته در پانزده گام ترسیم و در نهایت الگو با روش تجربه معتبرسازی شد. بدین منظور الگو در مؤسسۀ موزه‌های بنیاد در سه دوره از سال 1398 تا 1403 پیاده‌سازی و با توجه به افزایش چشمگیر و پیوسته جایگاه سایت اینترنتی و دنبال‌کنندگان صفحۀ اینستاگرام مؤسسه، اثربخشی قطعی و مستمر الگو و در نتیجه اعتبار آن به اثبات رسید.