Evaluación de un método de intervención del clima organizacional (CO) en una empresa de servicios públicos colombiana

En esta investigación se presentan los efectos de la implementación de una metodología para la gestión del Clima Organizacional (CO) en una organización de servicios públicos colombiana. Se realizó un pretest con 157 personas y, con base en los resultados, se implementaron talleres para los líderes y se construyeron planes de acción con los equipos. Para la formulación de estos planes se realizó una búsqueda de explicaciones con la técnica de grupos nominales y la formulación de estrategias de acción con el grupo. Tres meses después se hizo seguimiento y dos años más tarde un postest con 169 colaboradores y se compararon los resultados de cada variable. De acuerdo con la distribución de los datos se utilizaron pruebas no paramétricas para la comparación de las puntuaciones. Adicionalmente se calculó el tamaño del efecto. Se encontraron mejoras estadísticamente significativas y con un efecto grande en todos los atributos a excepción de Retribución. De los anteriores resultados se concluye que se cuenta con una metodología válida para la intervención del CO.