DOAJ Open Access 2016

Innowacyjne kanały dystrybucji usług bankowych z perspektywy klienta

Karolina Fijołek

Abstrak

Oczekiwania klientów ulegają transformacji, sposoby współpracy z nimi, ale także wewnętrzne procesy banku. Bankowość staje się coraz bardziej zależna od Internetu oraz systemów informatycznych – obecnie większość usług oferowana jest poprzez sieć. W związku z tym faktem zmieniają się Także struktury organizacyjne banków oraz wymagane kompetencje pracowników. Opracowanie przedstawia jak zmieniają się te struktury oraz jak te zmiany widzą klienci bankowości.

Topik & Kata Kunci

Public finance Banking

Penulis (1)

Karolina Fijołek

Format Sitasi

APA MLA BibTeX

Fijołek, K. (2016). Innowacyjne kanały dystrybucji usług bankowych z perspektywy klienta. https://doi.org/10.18778/2391-6478.3.2.02

Akses Cepat

PDF tidak tersedia langsung

Cek di sumber asli →

Lihat di Sumber doi.org/10.18778/2391-6478.3.2.02

Informasi Jurnal

Tahun Terbit: 2016
Sumber Database: DOAJ
DOI: 10.18778/2391-6478.3.2.02
Akses: Open Access ✓